Last updated on 24 September, 2024

Tại sao cần nghiên cứu thị trường?

Qua nghiên cứu, bạn sẽ hình thành nên ý tưởng phát triển sản phẩm mới và lựa chọn chiến lược định vị đúng cho sản phẩm đó tại thị trường cụ thể. Ví dụ, qua nghiên cứu thị trường, bạn có thể phát hiện thấy hương vị của một loại thực phẩm cụ thể rất phổ biến ở khu vực này nhưng lại được coi là đặc biệt đối với một nhóm khách hàng khác và đó sẽ là thông tin marketing cần thiết nếu chiến lược kinh doanh của bạn có liên quan đến lĩnh vực đó.

Nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp những chi tiết rất quan trọng hỗ trợ bạn từ việc phát hiện ra thị trường “ngách” cho đến việc hoạch định chiến lược marketing. Nhờ việc khảo sát thị trường, bạn không phải lãng phí tiền bạc và công sức cho những hy vọng sai lầm, đặc biệt khi bạn tiến hành một chiến dịch marketing lớn và tốn kém. Cần lưu ý rằng NCTT không đảm bảo chắc chắn cho sự thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, nó sẽ giúp bạn tránh được nhiều quyết định sai lầm khi chính thức tung sản phẩm ra thị trường.

Nghiên cứu khoa học (Scientific research)

Nghiên cứu khoa học trong tiếng Anh là Scientific research. Có nhiều cách định nghĩa nghiên cứu khoa học:

Nghiên cứu khoa học (NCKH) là một hoạt động tìm kiếm, xem xét, điều tra, hoặc thử nghiệm. Dựa trên những số liệu, tài liệu, kiến thức,… đạt được từ các thí nghiệm NCKH để phát hiện ra những cái mới về bản chất sự vật, về thế giới tự nhiên và xã hội, và để sáng tạo phương pháp và phương tiện kĩ thuật mới cao hơn, giá trị hơn.

Con người muốn làm NCKH phải có kiến thức nhất định về lãnh vực nghiên cứu và cái chính là phải rèn luyện cách làm việc tự lực, có phương pháp từ lúc ngồi trên ghế nhà trường.

Nghiên cứu khoa học là cách con người tìm hiểu các hiện tượng khoa học một cách có hệ thống, là quá trình áp dụng các ý tưởng, nguyên lí và phương pháp khoa học để tìm ra các kiến thức mới nhằm giải thích hay dự báo các sự vật hiện tượng trong thế giới khách quan.

Nghiên cứu khoa học là quá trình thu thập, phân tích dữ liệu một cách có hệ thống nhằm khám phá các vấn đề liên quan. (Kothari, 2004)

- Nghiên cứu khoa học dựa trên công trình nghiên cứu của người khác.

+ Nghiên cứu trước dẫn dắt những nghiên cứu mới.

+ Nghiên cứu không phải là sao chép nghiên cứu của người khác.

- Nghiên cứu khoa học có thể được lặp lại.

+ Khả năng lặp lại là tín hiệu của nghiên cứu khoa học đáng tin cậy.

+ Sự lặp lại chỉ dẫn những nghiên cứu trong tương lai.

- Nghiên cứu khoa học có thể khái quát hóa. Nói cách khác, nghiên cứu có thể suy rộng ra tổng thể.

- Nghiên cứu khoa học không nên được thực hiện độc lập với lí thuyết.

+ Nghiên cứu dựa trên những lí do hợp lí.

+ Nghiên cứu phải gắn với lí thuyết.

- Nghiên cứu khoa học là quá trình liên tục.

+ Nghiên cứu tạo ra những câu hỏi nghiên cứu mới.

+ Nghiên cứu là sự hoàn thiện không ngừng.

- Nghiên cứu khoa học là phi chính trị, nghiên cứu nên xem sự cải thiện xã hội là mục tiêu cuối cùng.

- Nghiên cứu khoa học phải đảm bảo:

(Tài liệu tham khảo: Khoa học và khái niệm nghiên cứu khoa học, Viện nghiên cứu phát triển TPHCM; Phương pháp nghiên cứu khóa học, Tổ hợp giáo dục Topica)

%PDF-1.5 %µµµµ 1 0 obj <>>> endobj 2 0 obj <> endobj 3 0 obj <>/ExtGState<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 30 0 R 31 0 R] /MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> endobj 4 0 obj <> stream xœ½=Ûr·•ïªÒ?Ìã0¶pG#ËbÕpHZ^o»,gì<È´-©Ö¦GN•1_aû1µû´?°8 ºè>{“ª˜šÌôÁÁ¹ßðl÷ㇷ߽ºû°¹¸x¶ûðáÕÝ›o¿Ù|ùìå»÷yöòç÷ß>ûôÕë·÷¯>¼}wÿìóŸ¾þ o=ÿöÕ7ßþxy¹¹ºÞoþúô ëü¯ï-ß°�vº“bÓ+Ñ1µùñÛ§Oþëw›û§O®^>}òì–o¸‚÷_~÷ô ¬f¾‘¬ï¤ÜX'á‹/ðë>úÜn^ÿÍÿôæuxÕ§W=}òå–Ÿýeóò?ž>¹ñ¿øÙÓ'pÝ©‚ðàô¼ÍÊç=6±á|[¯;îß²ÖuFQ¶¹ùã~³yö)ý÷_oسÿ|uÿz³ýûÛó?¿8[w¾Á®èegøÆÙéå®Ê, â„€8Ñ9[ä—³s¹}ÿÙœq¾}}¦ü«Ã°‰u°)”=Ô�tÁÔÎ^†EÒáI ÿ ‡Ã²9gfóòîËíýë~!LÊ?W×ÎnÓ DSâ!¨RsCG1ÜòNö«l§Ì’b˜”—ÊÿWL™½ÿÿοÅ/ ¼åÿÉdXaã ¶ïÃbÿÎaø-!7Z/tuþ&"{J@úÎÉ /@"|ôücøó�^(lö СTP.[åŒÕ;q^œR¾a�±5<}¨ùäùŸ@vîàßÏ[‚}¥dÇð¤¤ç…-y<]³žVŠrOÊ/­�HO¦�âsߢqN(Ó•Ö]oÖrW4¶�׿¦b‚uþÜ„êl?Çü¶èû€«]w’ч>ZÊŽã�^oW�$Š<ÎtRU¶zžíu”Ù—ä hÓÙ �KnNz$Šdcº^Ô°ìek¿ýhsM�lç:V;\°¦NÛ)öHá½åª�ôºwPºp¾—çýE®—¥Ÿ%­×‡÷ùå¹KÊ>û¸no§ß†|[²7A²Ö09×@4#� z§™/6@4^Ñìàï\ËìX"²Î%Œ|ÇÊŠÎԹݓ‹>Õû¥U®l*ýhÊ€ƒDf¤Ôª�;ð\ÙíKziáMzÞW'ÞÓËE-;ïEUöú⣴×Ͼ "ß½/ûíŸÉ·.¤·é\}ë{E¾u!]°ûñ­Ÿ¦xÑç)Â5T?ÿø/ºOã4T|r~¿�!>…ž2¾ß/ÒV?y”õ§]zI/F¥ó;—˜ê41ŠJnxVí¤AuP“—°aPÈŽ±Ý~x§¿(ToRÍñõ¤žÇïÊ\AÇUL’eŠý™ÞËé å%HO·\3. O~²åÞ»´•­Ž:?HÃGÐùB0ÞjÛ}•/¼; ñýŽÏÜI$ˆ®•Í¶•¿y¤(qTþÆpÌ$á}ñ€ÚBæ5¼zóöLoÿy¿¹;•–�ô¶³² ÿõ©Ô°|¤7yyí‘ÛŸ6ÿ}&ØöÍ;Ø÷«¡~C¾k¡úNÔ x€“ïZhßõi‹>Ï?HUi¬Iù–€òu�òe�éëpÜ_�m>y�µ_§Å=¼~{ŽUv×Æ¡¹`RÝžDèþ½š«=ÒËB!m�„?œ& ±'ÆÍ㨿?s…¨ñ/O”6Â…×´B×nOã;tÛºïLí‘ mÞœÙ-™°Á6í-*ˆÏT7­5ù¦%·¯žõiçŠ>OHœTžGOËÒ›0¶º¿¦pò)¾ [ã9ÒÛBÇÞTñ�4�S–ï~‡ýÄʼ–�O"‘kÄByé-€7@—ß¾k¥gW&?Pˆ<›2Q©…]±2ÕaQ@d§q8Àu¹ y<ÒyêÊ;.Ú†wÀw–Á’›ð†ºŠ+Å幄—*­1"~ï‚ÒkÍð¾ââW¼{Ô—¿ì—Ù«K kÒwqéôËþƒø¼Ý ExÐþª‘ +4h¹‡´“kÏreR;KHjKW=Ì„+ÖìÒ!~æ•iwB\ê„\ÇÓä2ýUáT¹IÇ~;=C�>üÙÇw­ˆ›äŪòÄ&7‘®gô¤nÒ�6ÈYEjŽšË“öÏF +„%¤Ö¡R¬¬BÀÎ%E´óÒ^#îBÆ@%®L"’XŠz8àfoÐ%nŽoörbË�j§ãáØ ý= öö6"ö:-_r}?;¤ø,¨™Û‹-—‹êÓU|¾€)n¨ +�,] ¿è.FÙh/@5þ–Dk¶Fìl|†*ömFÚÛ¹ÔÛK΋­«AjG8ö—¼ÜR:£´`.×ãš@Ôêæªd€pœ:ò£ºÕ‘�æ”?P³õ. <–šW–²¢æ>DºbßåA2ì ®Â$":~Y™ëp(7vX6'Ûbõ­.Q= ²¹ËH ‡N{½ Ó‘u†igÒ²Uø³³s bøf¾!S²Î$�4«£(izW¢zq˜Ãïp«œ/+p©®t`Ã>[Â_‚V%¤Ü¸aÏÔL�Ö ŸÙ¶â ­¯,{:DëFA’³Jëƒu5(4Hïúc±J²ŒÆYøÔä,à&jä¼e2¬,§B-e�Y]Û iÁªp™ºû¡G”ë#¸n\¨N÷µç}�"@Ÿž™í›ßàÅýæûà “Ç~ôãDä*;Ï]1sæâ{ÿ¼%º�ŒQ®ë]�ŒµGþk‚1ÌA8¨ºéG ÆxVeÓ�Œ]o�äèeiõGt‡÷†jvë\ßÃo'â—J½Q~‘†~ׇ"(re˜à€ã=bQm÷ÿËܽþÜÞGÎj»Ë•8Ä0Šápð@yéVµûJ/WX ~*¸úi@•ÛÞýzÖoï Wñõû!õ›ÿ~Bé÷ðÏVpJzéBû¥ºŽÎ]�+]S� и­¡óí„NHåí?ñÿyîÿÕ=ΆàÞ�ïüî‡<_\ûµùËÛÕþòóÛß7Ùw¥§‚mN1»B7ò¶F¨�­¸{Ó‚ŠÐ¦T&°Óuëü í?å%�sµóoÖÊ(2Š‰× ‰Ñ‹FÿÊÊ 2 Œ”A­yŠP;(覩Éßæ)ÂX¬RªsUHîZ�c•æPX= «–¥VJt-ÚvJÔÐò~TA"ýËÿ޽�™¹ZR§ø\y:H¹¾ê2�fOroǵò»GjŸÁ½f|é}n²æ‹ï[úYÆ· ºCU€:J?+BeÁ™€ÒÓ0E$‡‡xèr¦¥NÔJu‚‚+œ§­:înšlI™—”

Theo dõi hành vi sử dụng Internet, mạng xã hội, wifi, Big Data

Phương pháp này đang ngày càng chiếm ưu thế do có khả năng phân tích được hành vi chi tiết, thói quen, sở thích của số đông khách hàng trên Internet hoặc thông qua công nghệ. Sự hỗ trợ của Big Data và các công cụ theo dõi ngày càng hiện đại và tinh vi, hầu như các hành vi của người tiêu dùng đều được bộc lộ trên Internet hoặc các mạng xã hội mà họ tham gia.

Doanh nghiệp cũng có thể phân tích xu hướng tìm kiếm từ khóa của khách hàng, sử dụng những công cụ như Google Trends, Keyword Planner hay Rank Tracker, để biết được xu hướng quan tâm của khách hàng liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cụ thể hơn, doanh nghiệp có thể phân tích số liệu truy cập website của công ty thông qua Google Analytics, Google Search Console để phân tích sâu hơn về hành vi của khách hàng. Hoạt động tương tự cũng có thể sử dụng để phân tích số lượt like, share, comments của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội để nắm được hành vi của khách hàng.

Nghiên cứu thị trường đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ

NCTT đòi hỏi phải có sự đầu tư về thời gian và tiền bạc. Đối với các doanh nghiệp thường xuyên tung sản phẩm mới ra thị  trường ở quy mô lớn, hoạt động nghiên cứu TT là hoạt động cần thực hiện thường xuyên, nhất là trong bối cảnh các yếu tố môi trường thay đổi quá nhanh như hiện nay. Ở đây, bạn cần phải đầu tư một khoản tiền để khảo sát thị trường trước khi giới thiệu sản phẩm và điều đó sẽ giúp bạn tránh phải trả giá đắt cho những sai lầm trên thị  trường mục tiêu sau này.

Đối với các doanh nghiệp Việt nam, NCTT vẫn còn là điều khá xa lạ và thường không được dự toán sẵn trong ngân sách marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nước ngoài, khi họ bắt đầu thâm nhập một thị t rường mới thì việc triển khai nghiên cứu gần như là điều bắt buộc. Điều này là do các doanh nghiệp nước ngoài có lịch sử lâu đời hơn và họ thấu hiểu tầm quan trọng của NCTT đối với quyết định phát triển sản phẩm hoặc thâm nhập thị  trường mới vốn rất tốn kém.

Nghiên cứu thị trường trong chiến lược marketing

NCTT không đơn thuần chỉ là việc sưu tập các dữ liệu và con số thống kê. Mọi dữ liệu thu thập cần được phân tích và chuyển hoá thành các thông tin liên quan. Những thông tin này là cơ sở cho việc hình thành chiến lược và công cụ marketing của bạn.

Giống như quá trình lập kế hoạch, hoạt động nghiên cứu cũng mang tính tuần hoàn theo chu kỳ. Đầu tiên, khi xem xét lại các dữ liệu ban đầu, bạn thấy nổi lên một số vấn đề cần phân tích thêm. Bạn tiến hành phân tích thị  trường, sau đó bổ sung những thông tin mới vào hệ thống thông tin của mình. Do vậy, khảo sát thị trường không đứng riêng rẽ mà là một phần không thể tách rời trong chiến lược marketing của bạn. Đó là một quá trình liên tục.

Thách thức và cơ hội của nghiên cứu thị trường trong kỷ nguyên CMCN 4.0

Trong kỷ nguyên của Cách mạng Công nghiệp 4.0, sẽ có rất nhiều thách thức đối với công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp hoặc các công ty NCTT:

Công ty Tư vấn Quản lý OCD tổng hợp

Tham khảo khóa học nghiên cứu thị trường của OCD tại: Khóa đào tạo “Kỹ năng Nghiên cứu thị trường”

Dịch vụ Nghiên cứu thị trường của OCD

Các công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt nam

Nghiên cứu khoa học (tiếng Anh: Scientific research) là quá trình thu thập, phân tích dữ liệu một cách có hệ thống nhằm khám phá các vấn đề liên quan.

Sợ mất khả năng kiểm soát khi thông tin quá nhiều

Một số doanh nghiệp đã quá bận rộn và e ngại không theo dõi được vấn đề khi phải xem xét toàn bộ thông tin và làm việc với các chuyên gia NCTT. Tuy nhiên, hầu hết các NCTT được thảo luận trong cuốn sách này yêu cầu một tố chất bình thường và một sự cam kết về thời gian.

Nghiên cứu thị trường quá tốn kém về chi phí

NCTT không nhất thiết là phải tiến hành khảo sát, phỏng vấn thật nhiều người và thực hiện các phân tích phức tạp trên máy tính vốn rất tốn kém, nhất là khi thâm nhập vào các nước EU khác nhau, mà có thể sử dụng nhiều kỹ thuận ít tốn kém (ví dụ như desk study hoặc tìm kiếm trên mạng internet).